很多年前，曾為了水費、電費及天然氣費的滯納金過高，向行政院陳情。
在那之後不久，水費、電費的滯納金額度有了些許修改，也就是現行方式。至於天然氣費，當時經濟部給我的答覆是，天然氣公司是民營企業，經濟部無法可管；我心想：那所有民營企業政府不就都無法可管？事實真的是這樣嗎？
有人說，逾期繳費，自己也有責任。我同意，但滯納金若過高，也不合理。
有次電費從約 2、3000 元暴增為近萬元，仔細推敲，應為抄表員誤抄讀數所致。台電原本只願意從次期電費坻扣，經多次與台電接洽，台電才同意退還溢扣電費，但我需親自跑一趟台電公司服務處...；台電從頭至尾沒有一句道歉！
從此以後，我取消銀行所有轉帳代繳。我擔心，這次是多收 1000 度，下次會不會多收 10000 度？
水電天然氣年收3.8億滯納金 民怨國營事業搶錢
ETtoday 2012年11月2日 東森新聞記者黃琮群、SNG小組／台南報導
現代人工作壓力大、生活忙碌，一時疏忽就會忘記繳交水費、電費或瓦斯費，台南一位民眾因為忘了繳交水電費，台電竟然沒有先催繳，而是直接把滯納金加在 下期帳單，吳先生痛批不合理，認為國營事業向人民撈錢。根據統計，國營單位在沒有事先催繳的情況下，每年至少向民眾收取高達3.8億元滯納金，不少民眾因此向消保官投訴。
看著水費和電費帳單，吳先生越看越火，明明不是故意不繳費，而是工作忙到忘了繳， 過了9月2日繳費期限一天、9月3日才繳，沒想到這個月電費帳單突然出現一筆「遲付費用」9元，等於是強迫補繳，讓他無法接受。
不滿台電沒事先催繳，就把滯納金自行加入下期帳單內，吳先生質疑台電根本就是搶錢，更誇張的是，滯納金還按日累計。目前民眾收到台電帳單後，有16天後繳期限，第17天得付1%滯納金，超過29天增加到2%。自來水帳單逾期超過5天，則會被多收1%，每4天累計增加1%，最高還會收到5%滯納金。
民眾還發現，一般民間企業都不會酌收滯納金，只有國營事業像是水電費和天然氣費用，每年收取金額高達3.8億元，氣得許多民眾投訴消保官，卻始終無法解決。消保官趙秋媚認為，水電是民生必須品，自來水公司和台電有催繳義務，不能自行將滯納金挪到下期帳單、逼民眾補繳。國營事業畢竟不是一般民間企業，收取滯納金的作法，還是得顧及民眾觀感比較妥當。
資料來源：http://www.ettoday.net/news/20121102/122575.htm
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忘繳水氣電費 滯納金年收3.8億
2012-11-2 〔記者曾韋禎／台北報導〕
民眾只要遲繳水、電、天然氣費兩到四天，就會被收取滯納金，每年收取金額多達三．八億元。民進黨立委何欣純昨質疑，便民是國營事業的目的之一，台電、台水、天然氣公司應將帳單日期一致化、延後收取滯納金的期限，不該再讓人民花冤枉錢。
立委促調降費率
何欣純昨召開記者會指出，台電的繳費期限是兩週，逾兩天就收取滯納金，未達五元就直接收五元；自來水公司繳費期限三週，逾四天就收取滯納金；天然氣公司也是逾兩天就收取滯納金。但各種公用事業費用帳單日期不一，民眾容易忘記按期繳費，還有許多弱勢民眾難在期限內繳費，許多人在不知不覺中被收取滯納金。
何欣純強調，國營事業應將帳單日一致化、降低滯納金費率，將繳費期限統一延到二十六天、逾期七日才收滯納金。
經濟部國營會第三組組長陳思明指出，過去曾試辦水、電費統一收取，但因軟硬體無法配合，也無法有效降低人力成本，因而未全面推動，立委的建議將帶回檢討。
資料來源：http://www.libertytimes.com.tw/2012/new/nov/2/today-e4.htm
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水電瓦斯費 28天內繳不罰
蘋果日報 2012年11月03日 【王玉樹╱台北報導】
水、電、瓦斯費繳費期限、罰款規定都不同，讓民眾頭痛，國營會昨宣布將統一。資料照片
針對水、電、瓦斯費繳費期限不一，及民眾延遲繳費罰款1年收3.8億元巨款的爭議，經濟部國營會昨宣布，明年1月起水、電、瓦斯繳費期間將統一為21天，寬限期一律7天，原則上民眾只要28天內繳款就不會被罰，比目前最短16天不繳費就要開罰，多了12天。
另延遲繳付水、電、瓦斯費的罰款，統一改為7天以內加罰當期應繳費用1％，第8天起罰2％。
遲繳8天須罰2％
國營會昨邀能源局、水利署、台電開會，決定統一水、電、瓦斯相關繳費時間。現行水費繳費期限是21天，電費、瓦斯費則是14天，明年1月起將統一為21天；寬限期部分，目前水費是4天，電費、瓦斯費是2天，新規定一律延長為7天，未來民眾只要在28天內繳費都不會被罰，較現行電費、瓦斯費最遲要在16天內繳交，多出12天。
至於延遲繳費的罰款，目前水費在4天內，加計當期應繳費用1％，第5天起累計往上加，最高5％；電費、瓦斯費則是第1、2天不罰，第3天起到第14天罰應繳費用1％，第15天起罰2％，未來則一律改為7天內加罰當期應繳費用1％，第8天起罰2％。
上班族劉湘萍說，跟老公工作都很忙，常忘記繳費被罰錢，「放寬到28天很有幫助，早該這樣做。」消基會董事長蘇錦霞說，更改後有些裁罰做法更嚴格，她不贊同，起碼不能比現在更嚴格。
資料來源：http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20121103/34618142/
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水電、瓦斯繳費期限統一 28天內繳不罰
ETtoday 2012年11月3日 生活中心／綜合報導
▲遲繳水、電、瓦斯費的罰款，統一改為7天內加罰當期應繳費用的1%，第8天起罰2%。(圖／東森新聞資料照)
經濟部國營會2日宣布，明年1月起水、電、瓦斯繳費期限統一21天、寬限期7天，原則上民眾在28天內繳款就不會收到罰款，而目前最短繳費天數為16天。此外，遲繳水、電、瓦斯費的罰款，統一改為7天內加罰當期應繳費用的1%，第8天起罰2%，，另加計金額未滿5元者，仍按5元計算。
國營會執行長劉明忠說，針對水、電、瓦斯費收取滯納金，是為了提醒用戶儘快繳款，不是為了增加營收。至於水、電能否統一抄表，劉明忠認為，水、電查表作法不同，台水資訊系統也無法整合，短期內無法達成，但希望3到5年內可以達成水、電聯和抄表。
資料來源：http://www.ettoday.net/news/20121103/122983.htm
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水電、瓦斯繳費期限 將統一延長為21天
聯合新聞網 2012.11.03 【聯合報╱記者姜兆宇／台北報導】
經濟部國營會昨天邀集水利署、能源局、台電及台水共同研商，水費、電費、瓦斯費繳費的寬限期限可望統一為廿一天，逾期未繳的滯納金也將統一標準，最高為應繳費用的百分之二，國營會執行長劉明忠說，最快將在年底前實施。
目前水、電、瓦斯繳款期限不一：水費繳費期限為廿一日、寬限期四日；電費、瓦斯費繳費期限則為十四日、寬限期兩日。未來水、電、瓦斯費繳費期限將統一為廿一日、寬限期延長到七天。
至於逾期繳費的滯納金，標準也將統一：超過寬限期未滿七天，滯納金為應繳費用的百分之一；若超過七天，則提高為百分之二，最低加計金額未滿五元者，仍按五元計。
劉明忠說，針對水、電、瓦斯費用遲繳，收取滯納金的用意是提醒用戶儘快繳納，絕非為了「增加營收」。
至於水、電是否統一抄表，劉明忠表示，水、電查表作法不同，台水資訊系統也無法整合，短期內無法聯合抄表，但希望三到五年內可以達成。
資料來源：http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/7474020.shtml
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水、電、瓦斯延遲繳付收費標準檢討
聯合新聞網 2012.11.02 【經濟日報╱記者林安妮／即時報導】
經濟部今天表示，為檢討水、電與瓦斯繳費期限、寬限期及遲延繳付收費標準，經濟部國營會執行長劉明忠於101年11月2日邀集水利署、能源局、台電公司及台水公司開會研商，檢討調整現行規定與作法。
有關外界關切是否可延長繳費期限及寬限期部分，現行作法為水費繳費期限21日、寬限期4日，電費繳費期限14日、寬限期2日，瓦斯費繳費期限14日、寬限期2日，經檢討調整為一致性規定，放寬各項費用繳費期限至21日、寬限期亦放寬至7日。
配合前述繳費期限及寬限期之調整放寬，有關水、電、瓦斯費之遲延繳付收費標準，亦作一致性之調整，逾繳費期限及寬限期，逾期未滿7日繳費者按應繳費用1%計收遲付費用，超過7日繳費者按應繳費用2%計收遲付費用，最低加計金額未滿5元者，按5元計。
資料來源：http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS6/7472982.shtml
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怨！水電費未催繳就收滯納金
聯合新聞網 2012.11.02 【聯合報╱記者邵心杰／台南報導】
「這是獨占企業的傲慢！」台南市吳姓等多位市名投訴，他們一時忘了繳交水、電費，水公司和台電未經催繳程序，就直接把滯納金加入下期帳單內，很不合理；手機話費、郵局投遞信件都會再三通知，「為何水電就做不到？」
台南市消保官趙秋媚表示，消費者同性質的投訴，八年來已不知接獲多少；她至少三次向行政院消保處反映水、電公司收受滯納金及催繳機制，需要全國性通盤檢討，水公司和台電都答覆是依經濟部核定營業章程，「我也很無奈！」
台南吳姓等市民說，住家的水、電費，原利用銀行帳號直接扣繳，但直接扣繳時，搞不清楚用了多少水電，為節能改現金繳款。沒想到，一忙起來忘了繳，滯納金就直接加在下期的帳單。雖然滯納金不多，足足被太太念了一個月。
「催繳不是要有程序嗎？」吳姓市民表示，台電、水公司沒有任何通知，就直接把滯納金加入下期帳單內很不合理。現在油電雙漲，滯納金都是按日累計，無形間滯納金也隨之調漲，「小老百姓哪受得了」。
趙秋媚認為，水、電是民生必須品，水公司及台電有「催告義務」，催繳方式、次數以及滯納金的訂定，要兼顧消費者感受及權益，並非主管機關關起門來自訂就好。
她說，以前水電有人抄表、收費，水公司與台電為節省人力都省了，成本減少，卻沒把利益回饋給消費者，卻還要增加消費者的負擔，也難怪消費者會有怨言。
自來水公司及台電說明，會先以明信片催繳，但常有民眾反映「沒收到」。台電說，扣繳期限為十四天，另有兩天候繳期限，十七天起會有百分之一滯納金，超過廿九天增為百分之二。
水公司則是逾期第五天起加百分之一滯納金，每四天增加百分之一，最高為百分之五，直至六十五天才會拆表停水，水公司人員說，不會馬上拆，會視狀況盡量等，而且水費通知單上都載有逾期繳納相關規定。
資料來源：http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/7471760.shtml
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水電瓦斯降滯納金 政院：研議
中央社 1011101 （中央社記者溫貴香台北1日電）
民進黨籍立委何欣純今天要求水費、電費、天然氣的抄表日期、繳費期限統一和降低滯納金費率。行政院消保處說，可研議。
民主進步黨籍立委何欣純上午召開記者會表示，物價飛漲，國民實際年所得倒退15年，但民眾只要晚2天遲繳電費帳單，就需要多交「滯納金」，以100年度來看，台灣電力公司、自來水公司及12家退輔會轉投資的天然氣公司，總共就收了新台幣3億8000多萬元的滯納金。
她並說，民國99年度到100年度9月底，台電公司、自來水公司、天然氣等3大項民生必需品累計收到的滯納金額度高達10億495萬元；而且每家公司的滯納金計算費率、天數；計表方式都不同，民眾莫衷一是。
她要求國營會研議統一水、電、瓦斯抄表日期、統一繳費期限至少26天、寬限期限至少7天和重新檢討滯納金的費率。
經濟部國營會第三組組長陳思明表示，曾經做過水電費統一收取試辦計劃，當時因軟硬體無法配合也無法有效解決降低人力，所以沒有全面推動。針對立委提出的4項訴求，因涉及軟硬體設計規格不同、營業規則的不同，須做進一步探討。
行政院消費者保護處簡任消保官柯美琴說，水費、電費、天然氣的費用都訂有消費性服務契約範本，範本由主管機關擬定後，送到行政院消保處，消保處再請專家團體、消保團體、主管機關等充分討論後達成共識，對於立委所提出的4項訴求，可請主管機關研議後再討論。
資料來源：http://www.cna.com.tw/News/aIPL/201211010129-1.aspx
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